Kantor Pertanahan Kota Medan Siap Wujudkan Pelayanan Prima Sambut Pilot Project Transformasi Layanan Pertanahan
Medan, Mediasurya – Pada Senin, 23 Februari 2026, Kantor Pertanahan Kota Medan menegaskan komitmennya untuk melaksanakan pelayanan pertanahan prima dalam rangka menyongsong pilot project transformasi layanan pertanahan. Penegasan tersebut disampaikan langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan Kota Medan dalam apel pagi yang diikuti seluruh jajaran pegawai. Momentum apel pagi dimanfaatkan sebagai ruang konsolidasi internal untuk memastikan kesiapan organisasi dalam menghadapi perubahan sistem pelayanan yang lebih modern dan terintegrasi.
Dalam arahannya, Kepala Kantor menekankan bahwa transformasi layanan bukan sekadar perubahan administratif, melainkan perubahan budaya kerja yang berorientasi pada integritas, profesionalisme, dan kepuasan masyarakat. Ia mengingatkan bahwa keberhasilan pilot project sangat bergantung pada kedisiplinan, kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP), serta komitmen bersama dalam memberikan layanan yang cepat, tepat, dan transparan.
Transformasi layanan pertanahan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, meminimalkan potensi kesalahan administrasi, serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi pertanahan. Dengan sistem yang semakin terdigitalisasi dan terstandar, diharapkan proses pengurusan hak atas tanah dapat berjalan lebih efisien tanpa mengurangi aspek kehati-hatian dan kepastian hukum.
Seluruh pegawai diminta untuk mempersiapkan diri, baik dari sisi kompetensi maupun sikap pelayanan. Kepala Kantor juga menegaskan pentingnya kolaborasi antar-seksi dan penguatan pengawasan internal agar setiap tahapan pelayanan berjalan sesuai ketentuan. Evaluasi berkala akan dilakukan untuk memastikan implementasi pilot project benar-benar memberikan dampak nyata bagi masyarakat.
Melalui kesiapan ini, Kantor Pertanahan Kota Medan optimistis dapat menjadi percontohan dalam transformasi layanan pertanahan yang lebih modern, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan publik. Komitmen tersebut menjadi langkah strategis dalam mewujudkan pelayanan prima yang tidak hanya memenuhi standar, tetapi juga melampaui ekspektasi masyarakat.
