Lantai 3 Kantor Dukcapil Medan Penuh Sesak, Warga Membludak Mengurus Adminduk
BLINKISS.ID, MEDAN – Lantai 3 Gedung Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kota Medan di Jalan Iskandar Muda tampak penuh sesak oleh antrian warga yang hendak mengurus administrasi kependudukan, khususnya Kartu Tanda Penduduk (KTP), pada Selasa (6/5) sejak pukul 10.00 WIB.
Pantauan langsung awak media menunjukkan antrean berubah menjadi kerumunan yang memicu keresahan. Warga terlihat berdesakan di depan loket pengurusan KTP, sementara petugas kewalahan mengurai antrean panjang. Bahkan, beberapa warga terpaksa duduk di anak tangga karena tidak kuat berdiri berlama-lama.
Informasi yang dihimpun menyebutkan, membludaknya warga disebabkan aturan baru yang mewajibkan pengurusan administrasi kependudukan dilakukan secara langsung tanpa dapat diwakilkan.
Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan, Baginda P. Siregar, AP., M.Si, membenarkan kondisi tersebut. Ia mengatakan bahwa tingginya kedatangan warga disebabkan oleh keharusan mengurus langsung dokumen kependudukan.
“Namun, kondisi fasilitas di lantai 3 tidak mampu menampung jumlah masyarakat yang datang. Kemungkinan ini akan berlanjut sampai besok (7/5). Kami tetap mencari solusi agar hal ini tidak terjadi, tapi memang seperti itu kenyataannya,” ujar Baginda.
Ia juga meminta masyarakat agar bersabar dan tetap tertib dalam antrean.
Sebelumnya, Pemerintah Kota Medan telah menghadirkan Mall Pelayanan Publik (MPP) yang berlokasi di Jalan Iskandar Muda (eks Gedung Ramayana Pringgan Medan) dan diresmikan oleh Wali Kota Medan, Muhammad Bobby Afif Nasution pada 25 Januari 2024. Wali Kota berharap kehadiran MPP membuat proses perizinan menjadi lebih efisien.
Namun dalam perjalanannya, tingginya minat warga pada layanan adminduk dan keterbatasan kuota di MPP membuat masyarakat kembali berbondong-bondong ke kantor Dukcapil. Kabar yang diterima, kebijakan baru yang memungkinkan pengurusan KTP selesai dalam satu hari juga menjadi pemicu meningkatnya kunjungan warga ke kantor Dukcapil Medan.
(Kontributor: Agung)
