Penuhi Kebutuhan Warga BinaanRutan Tanjung Pura Luncurkan Prison Call Respon Cepat Petugas
Tanjung Pura-blinkiss.id
Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Tanjung Pura meluncurkan layanan Prison Call sebagai bentuk peningkatan kualitas layanan dengan memanfaatkan teknologi. Jumat (07/11)
Layanan Prison Call merupakan bell yang dipasang disetiap kamar guna merespon cepat keluhan warga binaan serta mengoptimalkan penerapan SOP petugas dalam melaksanakan tugas. Pemasangan Prison Call sebagai layanan ditujukan untuk memenuhi kebutuhan atau respon cepat petugas ketika terjadi hal darurat. Selain itu peningkatan kualitas layanan melalui Prison Call ini juga dapat memperbaiki komunikasi internal yang sebelumnya menggunakan metode konvensional berteriak dan mengetuk digantikan dengan penggunaan teknologi terintegrasi yang dilengkapi dengan panel kontrol di pos jaga dan log digital untuk dokumentasi analisis pola keluhan, peningkatan keamanan, dan ketertiban. Cara kerja Prison Call ini yaitu setiap bell dipasang disetiap kamar dan terdapat panel kontrol yang dipasang di pos komandan jaga. Ketika warga binaan memiliki keluhan atau hal darurat, mereka dapat menekan bell sebagai bentuk komunikasi. Selanjutnya alarm atau sinyal muncul di panel kontrol dan terlihat kamar mana yang memiliki keluhan, dan disaat itu petugas langsung menuju kamar yang menekan bell alarm.
Penggunaan Prison Call memiliki manfaat dari berbagai aspek terutama dalam mengatasi overkapasitas yang ada di Rutan Tanjung Pura. Dengan adanya Prison Call ini, makan sumber daya manusia yang ada dapat dioptimalisasikan dengan meningkatkan efesiensi kerja petugas pengamanan yang memiliki rasio 1:73 dengan warga binaan yang ada, dengan begitu dapat mengurangi beban kerja melalui sistem prioritas panggilan dan meningkatkan kapasitas respons dalam kondisi keterbatasan SDM sehingga dapat memberikan pelayanan yang optimal.(yani)
